Syarat dan ketentuan



KETENTUAN GARANSI


Untuk menjaga kepuasan pelanggan kami berikan garansi tanaman hidup selama 15hari sejak paket diterima berikut syarat -syaratnya :


  • Garansi hanya berlaku untuk tanaman hidup selama 15hari sejak paket diterima
  • Garansi kultivar / varietas kami berikan selamanya
Misalnya : Pembeli melakukan peemesanan tanaman mawar merah dan dikemudian hari berbunga pink maka akan kami ganti tanpa ada biaya tambahan apapun

  • Garansi untuk penggantian tanaman apabila diterima dalam keadaan kering / mati.
  • Untuk pengajuan garansi kami hanya membutuhkan data2 berupa foto sebagai bukti

Garansi tidak berlaku apabila kesalahan dari pembeli sendiri , misalnya :


  • Salah input alamat yang menyebabkan pihak pengiriman tidak malakukan pengantaran paket secepatnya kerumah
  • Salah tanam , mulai dari lupa siram / akibat dari kelalaian dll
  • Faktor alam, misalnya : banjir , tanaman dirusak hewan dll
  • Untuk pengiriman garansi tanaman hanya dikenakan biaya ongkir saja.
Tidak ada garansi untuk tanaman garansi.


KONDISI TANAMAN & PENGEMASAN:

  • Semua tanaman yang kami jual sudah layak untuk dikirim ( bibit pilihan akar kuat )
  • Sebelum dikemas kami lakukan traetment pada tanaman dahulu agar lebih kuat dalam perjalanan
  • Pemberian label ke masing – masing tanaman untuk memudahkan pengecekan
  • Untuk tujuan ke luar pulau jawa tanaman sudah kami daftarkan ke badan karantina tumbuhan tanpa biaya tambahan
  • Kotak kemas kami menggunakan kardus dengan material kuat ( standart )

PENGIRIMAN PESANAN


  1. Pengiriman akan kami proses pada hari yang sama apabila kami mendapatkan notifikasi pembayaran maksimal pada jam 10:00 Dan lebih dari jam tersebut maka pengiriman paket otomatis akan kami ikutkan di hari berikutnya.
  2. Tidak ada proses pengiriman pada hari minggu & hari libur nasional
  3. Untuk pengiriman kami selalu berusaha mengirimkan ke kurir secepatnya, namun untuk kecepatan penyampaian ke tempat tujuan tetap tergantung pada kurir masing-masing.
  4. Mohon pengertian dan pemahaman mengenai teknis pengiriman dan harap tidak melimpahkan keterlambatan kurir kepada kami.

Namun apabila pengiriman kurir telah melebihi batas waktu minimal yang telah ditentukan, kami akan membantu untuk segala hal.


Salam berkebun dari kami

Team, TokobibitID
Alamat
Jl. Cemara Kipas No. 91 Kota Batu - Jawa Timur
082251154747
Dukungan Pengiriman
@2020 Tanduran Indonesia Inc.